保安员在执勤中的应急处理预案

应急处置预案一：

偷盗、匪警应急处置

1、保安人员在执勤中遇有(或接报)地下运用暴力或其他手腕(如打、砸、抢、偷等)损害或要挟单位或群众生命财富平安时，要实在实行保安员职责，迅速制止立功。

2、当发作突发案件时，要坚持镇静，设法制服罪犯，同时立刻经过通讯设备呼叫救援。并及时向下级指导汇报。

3、保安人员在听到求救信号后，要立刻赶到现场。

4、若立功嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、穿着、容颜、身体特征、所用交通工具及特征等。

5、有案发现场的(包括盗窃、抢劫现场)要维护现场，在警察到来之前，任何人不得私自挪动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、足迹、烟头号，不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察终了之前，保安员不得分开。

6、记载用户提供的一切状况，记载被抢(盗)物品及其价值，讯问住户能否有任何线索等状况。

7、若是运转进程作案，没固定场地，对立功嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，要妥善保管交公安机关处置，切不可将保安人员或其别人员的指纹等痕迹留在物品上。

8、如有人员受伤，要立刻设法送医院抢救并报告下级单位。

9、保安班长做好现场记载，并写出书面报告报有关部门。

应急处置预案二：

发现斗殴

1、执勤中(或业主赞扬)或监控中心告诉，发现有人争持、斗殴的景象时，要及时制止。

提示：制止争持、斗殴的准绳爲：

(1)劝止单方住手、住口。

(2)对争持或斗殴的单方或一方业主劝其分开现场。

(3)持有器械斗殴，应先制止持械一方。

(4)有伤员先送伤员去医院治疗。

2、迅速报告下级指导，由下级单位出面调停，如团体力气薄弱，应恳求增援。

3、在制止争持、斗殴单方时，切忌动粗，不允许恶言相向。

应急处置预案三：

发现业主醉酒肇事或肉体病人

1、醉酒者或肉体病人得到正常的明智，处于不能自控的形态下，易对本身或其别人员形成损伤，保安员应及时对其采取控制和监视措施。

2、及时告诉醉酒者或肉体病人的家眷，让他们派人领回。

3、醉酒者或肉体病人有危害社会公共次序或损害别人的行爲，应及时上报下级指导。

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应急处置预案四：

对爆炸物等风险物品的处置

1、保安人员发现或接到有可疑物品时，要立刻向主管指导及有关部门报告，并留守现场，阻止任何人再接触可疑物。

2、主管指导立刻组织人员赶到现场，向有关人员理解状况，如初步确认可疑物品爲风险物品时，立刻对左近区域的人员停止疏散，并设置暂时戒备线，任何人不得私自入内。

3、立刻向公安机关报案，并向公司指导通报。

4、对左近区域停止片面搜索，以消弭隐患。

5、待警察抵达现场后，帮助警察消弭爆炸物风险隐患，并停止调查。

6、假如风险曾经发作，保安人员要立刻赶到现场帮助抢救、运转伤员，波动人员心情，维护好现场，安顿疏散人员。

应急处置预案五：

接报刑事案件

1、保安人员首先要问清楚报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场维护。

2、将报案状况向主管指导及有关部门通报。

3、保安人员到现场后对现场停止维护，劝止、疏散围观人员，对现场及核心人员停止察看，并记载在心。

4、对焚尸、焚物现场要迅速组织人员扑救，并限制地将现场维护残缺。

5、向当事人员及现场有关人员理解案情。

6、向公安机关报案，等候警车抵达现场。

7、在向公安机关报案时将受伤人员的伤势一并停止通报，必要时送往医院救治。

8、向警方引见状况，并帮助破案。

应急处置预案六：

接报治安案件

1、接到斗殴、流氓、暴力事情报案时，要问清发案地点、人数、肇事人能否带有凶器。

2、通报主管指导及有关部门，并立刻赶赴现场，控制事态，劝止疏散围观人群。

3、制止单方的过激行爲，辨别将各方带到保安部，进一步理解状况，做好笔录，并提出对事情的处置意见。

4、派人记载破坏物品的数量。

5、向公安机关报案，同时对打、砸、抢及蓄意毁坏的肇事者，停止制止并扭送公安机关。

应急处置预案七：

对偷盗事情的处置

1、监控中心接到报警后，应立刻派保安员到现场。

2、如证明发作罪案，要立刻拨打“110”报警，并留守现场，至警察抵达。

3、制止任何人员在警察抵达现场前震动任何物品。

4、若有需求，指令封闭入口大门，劝止业主及访客暂停出入，避免盗贼乘机逃跑。

5、当警察抵达后，应清楚记下办案警官的级别、编号及报案编号，以做日后查阅、参考之用。

6、仔细看待传媒人员入内采访。

7、尽快向主管指导呈交案情报告。

应急处置预案八：

防盗、报警零碎误报、误操作处置

1、监控中心接到报警信号要迅速告诉离报警点较近的巡查保安员前往确认。

2、受调遣的保安员一方面速往报警业主家查询状况，一方面用对讲机与主管指导联络。

3、经查实爲误报、误操作形成报警的，由主管指导向业主解说有关智能设备的正确运用办法，以防今后再发作相似状况。

应急处置预案九：

瓦斯、易燃气体走漏应急处置

1、当收到疑心走漏易燃气体报告时，要立刻告诉主管指导，并尽快赶到现场检查终究。

2、抵达现场后，要慎重行事，敲门进入后，不可开灯、开风扇及任何电掣;必需立刻翻开一切窗门，封闭燃气或石油气掣。严禁现场吸烟。

3、告诉一切人分开现场，有关人员到场反省，劝止围观人员撤离现场。

4、如发现有受伤不适者，应小心妥善处置，等候救护人员或警察抵达现场。

5、保安员在平常巡查时应进步警觉，遇有不寻常气体滋味时，应小心处置。对煤气及石油气总掣的地位和开关办法应理解和掌握。

6、将详细状况记载上去，尽快呈交主管指导。

应急处置预案十：

火灾应急处置

1、接到或发现火警时，立刻向下级指导报告。依据火势大小，向消防队报警。

2、保安主管接到火警告诉后，立刻到现场指挥灭火救灾任务。

3、指派一名班长协同管理人员担任楼内业主的平安疏散任务。

4、消防、监控中心立刻告诉有关人员到指挥部集结待命。

5、大堂的保安人员立刻控制大堂的出入口，对一切的人员，只许出，不许入。

6、启动应急播送，向业主讲明某地位发作火情，不要惊慌，带好房间钥匙，锁门后有次序地停止平安撤离。

7、告诉工程部变电室断电，启动备用消防电源。

8、告诉空调机房，封闭空调零碎，开启排烟零碎等消防应急设备。

9、告诉水泵房，随时预备启动加压水泵。

10、消防队抵达后配合其任务。

11、告诉有关工程人员将消防零碎恢复正常。